Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Wie verwerkt jouw persoonsgegevens?

Club Peper is de handelsnaam van Ellen Pepermans, gevestigd te Verrebroek, België. Club Peper is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Club Peper
Verrebroekstraat 9
9130 Verrebroek
België
Ondernemingsnummer/btw-nummer: BE1038236926
E-mail: hallo@peper.club

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met Club Peper kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• factuur- en leveringsadres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• gegevens over bestellingen, aankopen en verhuur, waaronder gekozen producten, verhuurperiodes en bestelgeschiedenis;
• betalings- en transactiegegevens die nodig zijn voor de verwerking van een bestelling, voor zover deze gegevens aan Club Peper worden meegedeeld;
• communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail of andere contactkanalen;
• gegevens die nodig zijn voor klantenservice, klachtenbehandeling en de uitvoering van onze overeenkomsten;
• technische gegevens die rechtstreeks verband kunnen houden met het gebruik van onze diensten, voor zover deze gegevens buiten de afzonderlijke cookie- en trackingverwerking vallen.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen en verhuurovereenkomsten;
• het leveren en retourneren van producten en verhuurartikelen;
• het verwerken van betalingen en het voeren van onze administratie;
• het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice;
• het behandelen van klachten, geschillen en eventuele schadegevallen;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen, waaronder boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
• het beveiligen van onze webshop, systemen en dienstverlening en het voorkomen van fraude of misbruik;
• het verbeteren van onze dienstverlening en webshop;
• het versturen van nieuwsbrieven of andere commerciële communicatie wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, bijvoorbeeld jouw toestemming.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een product koopt of een outfit huurt;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde commerciële communicatie;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze dienstverlening, voor zover jouw belangen of grondrechten niet zwaarder wegen;
• het intrekken van eerder gegeven toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking plaatsvond.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Club Peper deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, om een overeenkomst uit te voeren, om aan een wettelijke verplichting te voldoen of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen gegevens worden verwerkt door onder meer:

• Shopify, als platform waarop onze webshop draait;
• betalingsdienstverleners, voor het verwerken van betalingen;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• bpost of andere noodzakelijke logistieke dienstverleners die betrokken zijn bij levering en retour;
• IT-, hosting- en technische dienstverleners;
• e-mail- en marketingdienstverleners, wanneer deze worden gebruikt en wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Deze partijen krijgen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor hun specifieke dienstverlening. Niet iedere externe partij verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Club Peper. De juridische rol van een externe partij kan verschillen naargelang de dienstverlening.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners waarmee Club Peper werkt kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige juridische basis bestaat en wanneer de toepasselijke waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens worden toegepast.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Club Peper bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

De concrete bewaartermijn kan verschillen naargelang het type gegevens. Gegevens die verband houden met aankopen, verhuur, betalingen en administratie kunnen bijvoorbeeld langer worden bewaard om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer dat mogelijk is.

8. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief of toestemming geeft voor commerciële communicatie, kunnen wij jouw contactgegevens gebruiken om je informatie over Club Peper, producten, verhuur, acties of nieuws te sturen.

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor commerciële communicatie. Dit kan via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie of door contact op te nemen via hallo@peper.club.

9. Beveiliging

Club Peper neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht is echter volledig veilig. Club Peper kan daarom geen absolute veiligheid garanderen.

10. Jouw rechten

Onder de toepasselijke privacywetgeving heb je, onder bepaalde voorwaarden, het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• in bepaalde gevallen te vragen om gegevens te wissen;
• in bepaalde gevallen de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen wanneer het recht op overdraagbaarheid van toepassing is;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Om veiligheidsredenen kunnen wij vragen om voldoende informatie om jouw identiteit te verifiëren. Wij beantwoorden een geldig verzoek in principe binnen één maand. Bij complexe of omvangrijke verzoeken kan deze termijn, waar wettelijk toegestaan, worden verlengd.

Voor vragen of verzoeken over jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via: hallo@peper.club.

11. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Club Peper met jouw persoonsgegevens omgaat, dan kun je eerst contact met ons opnemen via hallo@peper.club. We proberen samen naar een passende oplossing te zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt.

12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Club Peper kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of de toepasselijke regelgeving verandert. De meest recente versie wordt gepubliceerd via onze webshop. Bovenaan deze verklaring staat de datum waarop ze voor het laatst werd bijgewerkt.

13. Cookies en vergelijkbare technologieën

De verwerking van cookies en vergelijkbare technologieën wordt afzonderlijk beschreven in de Cookieverklaring van Club Peper. Deze privacyverklaring bevat daarom geen afzonderlijke cookie-inventaris.